服务外包杂志官方网站——中国服务外包领域唯一国家级期刊
中国服务外包示范城市
权威发布
100家重点企业:中国服务外包产业中坚力量——100家重点联系企业和20家重点联系培训机构名单发布
日期:2014年05月05日 来源:《服务外包》杂志

  2013年12月2日,“2013年度商务部服务外包重点联系企业及培训机构名单”在商务部网站进行公示。此次名单是自2012年,商务部制定《服务外包重点企业及培训机构联系制度工作方案》(以下简称“工作方案”)之后,第二次进行重点联系企业及培训机构名单发布。

  根据《工作方案》,商务部对最终确定纳入数据库的重点企业及培训机构,根据承接国际服务外包离岸执行金额和培训人员数量等量化指标,邀请业内专家和学者组成专家委员会进行评估,最终确定100家商务部重点联系服务外包企业和20家商务部重点联系服务外包人才培训机构,并适时公布。重点联系企业和培训机构每年更新一次。

  商务部服务贸易和商贸服务业司(以下简称“服贸司”)相关负责人表示,此次公布重点联系企业和联系机构名单是为了进一步掌握服务外包企业及培训机构发展现状,及时了解产业发展动态。

  作为我国经济持续增长的新亮点,在过去的一年,服务外包持续健康稳定发展,在实现经济结构战略性调整,提升开放型经济发展水平方面发挥了重要作用。

  重点联系企业支撑中国服务外包产业

  商务部服贸司负责人向本刊记者透露,重点企业和培训机构工作制度,一是为了突出重点、优先服务、掌握动态的原则,建立并及时更新服务外包重点企业及培训机构数据库,分析掌握当前服务外包产业发展现状和企业及培训机构动态。二是充分发挥各级商务主管部门的作用,搭建政企桥梁,优先对服务外包重点企业及培训机构做好指导、协调、政策宣传工作,推动企业之间、培训机构之间以及企业与培训机构之间的交流与合作,促进重点企业及培训机构在国家服务外包产业发展中发挥引领示范作用。

  据此次名单评选专家委员会相关负责人向本刊记者介绍,此次100家重点联系企业及20家重点联系机构名单,经历了各级商务主管部门、评审组审核、专家评估、网上公示等流程最终确定的,可以说代表目前中国整体的服务外包发展状况,是评估目前中国服务外包产业水平的晴雨表。

  根据本刊记者独家获取的“商务部服务外包重点联系企业及培训机构名单专家组评审意见”,此次评审组由国家部委研究机构、服务外包企业协会、大学科研机构等部门专家组成。评审意见认为,本次重点联系企业及培训机构名单筛选标准明确,申报过程规范,评选机制严谨,有助于建立重点企业信息库,全面掌握服务外包企业及培训机构发展状况。

  首先,名单所属企业的区域布局合理。本次评选是在地方商务部申报基础之上,由专家组根据评估标准确定的,在覆盖面上,基本考虑到了中国服务外包目前的区域布局,覆盖了全国21个示范城市和重点省份。

  其次,名单所属企业业务类型优化。100家重点联系企业涵盖ITO、BPO、KPO三种业务类型,并科学配比。

  其中,从事ITO业务类型的企业数不超过总数的60%,从事BPO业务类型的企业数不低于总数的15%,从事KPO业务类型的企业数不低于企业总数的25%。

  第三,名单所属企业具有行业代表性。100家重点联系企业覆盖信息服务业、电信行业、金融行业、制造行业、生物医药行业、政府教育等多个行业领域,具有全方位的行业覆盖度。

  第四,名单所属企业具有规模代表性。100家重点联系企业中,按照从事服务外包人数标准,东部示范城市企业达到1000人以上,中西部示范城市企业达到400人以上,其余省市企业也达到200人以上。

  值得一提的是,专家组认为,在20家重点联系培训机构中,均达到任职教师不少于40人,上年度培训人员1500人以上的规模,并达到开设服务外包培训课程占总课时75%,且实习实训课程不低于总课时的70%的标准,具有典型的规模代表性。

  全球第二大服务外包承接国

  参与评审的专家向本刊记者表示,商务部持续对服务外包重点联系企业及培训机构进行公示,意义深远。

  作为新一轮国际产业分工深入发展而兴起的产业形态,服务外包涉及信息、金融、医药等众多行业和领域,具有技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业能力强等特点。加快发展服务外包,对于我国实现经济结构战略性调整,提升开放型经济发展水平意义重大。

  2008年-2012年,我国国际(离岸)服务外包执行额由46.9亿美元增长至336.4亿美元,年均增幅超过60%。

  占全球离岸外包市场份额由2008年的7.7%增长至2012年的27.7%,提高了20个百分点,跃升为全球第二大服务外包接包国。

  根据商务部提供的数据显示,2013年我国共签订承接服务外包合同167424份,合同金额954.9亿美元,同比增长55.8%;执行金额638.5亿美元,同比增长37.1%。其中,承接国际服务外包合同金额623.4亿美元,同比增长42.2%;执行金额454.1亿美元,同比增长35.0%。

  此外,在服务外包企业数量、吸纳大学生就业、产业结构以及示范城市建设上,我国服务外包稳步推进。

  2008-2012年,服务外包企业由3302家增至21159家,增长5倍多,平均每年新增企业超过4000家,其中,新创业企业近五成。涌现出多家万人以上企业,其中,文思海辉技术有限公司员工总数已经达到2.4万人。截至2012年底,服务外包产业吸纳从业人员数量由52.7万人增长到428.9万人(平均每年新增就业80万人),其中,大学毕业生291万人,占比67.8%。参照国际经验数据测算,我国服务外包产业已间接带动1400多万人就业。

  产业结构从初期的软件编码、程序测试,发展到以信息技术外包为主体,金融外包、医药研发、流程管理、工业设计等多元并进格局,业务结构逐步优化。

  2013年,信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)承接国际服务外包合同金额分别为311.7亿美元、97.2亿美元和214.5亿美元,同比分别增长36.8%、25.8%和60.8%。

  2009年-2010年,国务院先后认定了北京、上海、天津等21个中国服务外包示范城市。商务部会同相关部门,综合运用相关支持政策措施,全力支持示范城市发展。21个示范城市的企业数量和就业人数占全国的比例在70%左右,业务规模占比超过90%,凸显集聚和带动效应。在示范城市带动下,全国另有12个城市申报示范城市。

  下一步:加大支持促进力度

  与此相对应的是,在今年开年伊始召开的“服务贸易与服务业对外开放” 专题新闻发布会上,商务部服贸司司长周柳军表示,新一年商务部将会进一步加大对服务外包的支持促进力度。

  周柳军解释到,具体来讲,工作措施上有几个方面:一是加强统筹规划,我们要总结这几年来我国发展服务外包的成功经验,摸索规律,抓紧启动和做好“十三五”期间服务外包发展规划。从产业规模、结构、重点、方向、市场等方面统筹谋划,使新一轮的服务外包发展能够在较高起点上取得新的快速发展。

  二是推动政策创新。我们要进一步贯彻落实国务院办公厅关于进一步促进服务外包产业发展的复函,也就是国办函【2013】33号文,加快国际营销网络的建设,尽快推动出台服务外包领域所得税政策,同时还要把基层在服务外包人才培养、知识产权保护、信息安全保护等方面的做法,进行总结推广。

  三是营造良好环境。编制好每年一度的《中国服务外包发展报告》,指导行业发展。发挥服务外包社会中介组织的作用,开展企业接包能力评估,建立健全企业信用评估体系,规范行业秩序,加强行业自律。健全服务外包人才认证体系,完善初级人才标准,完善与服务外包特点相适应的外汇和通关等贸易便利化措施。

  四是强化基础工作,包括开展示范城市的综合评价,完善服务外包产业的统计、监测、理论研究等。

  五是开拓国际市场。服务外包,特别是离岸国际外包主要由国际市场的需求决定,所以市场要多元化。市场开拓只有进行时,没有完成时。我们在为中国服务外包的人才优势、环境优势、基础优势等感到自信的同时,还要花力气拓展一些潜在的发包国家,开拓潜在市场。在巩固已有市场的同时,要开拓新兴市场,使国际离岸外包的规模更大,质量更好,结构更优,同时做好在岸外包和国内市场的深度开发工作。

  商务部重点联系服务外包企业名单:

 商务部重点联系服务外包培训机构名单:


分享文本至: