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服务外包:抢抓“一带一路”机遇进行时
日期:2016年01月14日 来源:《服务外包》杂志 作者:舒凯

  近年来,中国服务外包业发展迅猛,离岸外包已跃升为全球第二。而“一带一路”沿线国家的服务外包更是快速增长。2014年,我国承接“一带一路”沿线国家服务外包执行金额98.4亿美元,同比增长36.3%。今年前9个月,承接“一带一路”沿线国家服务外包合同金额同比增长更是在40%以上。

  在《服务外包》杂志社承办的2015全球服务外包大会上,与会嘉宾围绕“‘一带一路’的战略实施对服务外包产业的影响”、“‘一带一路’战略实施中,服务外包企业面临什么样的机遇和挑战”、“如何利用‘一带一路’的战略契机,大力推动服务外包产业的大发展”等议题展开深入探讨。

  中国服务外包研究中心主任骞芳莉表示,中国应以“一带一路”国家战略为纽带,鼓励服务外包企业“走出去”,开展跨国并购与合作。企业也要具有全球视野,借助“互联网+”、“一带一路”战略契机,实施跨境服务外包电商平台,提升外包承载能力。

  国务院发展研究中心教授王习农认为,未来一段时间,伴随我国对“一带一路”沿线国家的对外投资规模扩张,必然迎来服务外包国际化发展的高潮。

有望成为全球第一大外包市场

  中国服务外包产业提前完成“十二五”规划目标,产业增速超过全国经济发展水平,成为经济增长新亮点。而中国离岸外包亦跃升全球第二,全球市场占比持续攀升。专家预计,未来五到十年中国将成为全球第一大服务外包市场。在2015全球服务外包大会上,商务部研究院副院长李钢介绍,2006年中国服务外包“千百十工程”起步,服务外包额仅为13.8亿美元;“十一五”末期的2010年服务外包额达到198亿美元;2014年中国企业承接服务外包合同金额1072.1亿美元,执行金额813.4亿美元;2015年1到10月中国已经达到执行金额698.8亿美元,全年将超过“十二五”规划目标,即服务外包产业规模达到850亿美元。

  数据显示,2010年至2014年,中国服务外包签约金额从274.1亿美元增加到1072.1亿美元,年均增长40.6%。执行金额从2010年的198亿美元增加至813.4亿美元,年均增长42.6%;离岸执行金额从144.5亿美元增加至559.2亿美元,年均增长40.3%;在岸执行金额从53.5亿美元增加至254.2亿美元,年均增长47.6%。2015年1至9月,中国企业承接离岸服务外包执行金额409.69亿美元,同比增长10.5%。

  “十一五”到“十二五”的十年间,中国服务外包产业已跃升为全球第二,服务外包也成为中国服务贸易的重要构成部分。2010年至2014年,中国离岸服务外包执行金额占服务贸易进出口总值的比重从4%上升至9.3%,占服务出口总额的比重从8.5%上升到25.2%。

  “十三五期间,虽然全球经济曲折复苏,但服务外包势头不变。”中国服务外包研究中心主任骞芳莉对《服务外包》杂志记者说,中国服务外包产业已经走过起步阶段,进入成长期。未来,产业增速下滑,增长趋于稳定,预计增速维持在15%至20%左右。

  骞芳莉认为,国家“十三五”规划提出的实施网络强国战略、国家大数据战略、创新驱动发展战略等11大发展战略将推动服务外包产业持续健康发展;但同时,中国服务外包将步入增速平稳期、结构调整期、政策吸收期及市场规范期“四期叠加”阶段,面临低成本竞争优势萎缩的挑战。

  “结构调整期意味着高技术、高附加值业务成为发展重点,”骞芳莉介绍说,近年来,服务外包大额合同签约数量及规模总体呈现增长趋势,2015年前三季度共签订500万美元以上的离岸服务外包合同1590个,5000万美元以上合同78个,1000万美元以上的合同580个,离岸、在岸市场比例从2011年的2.8:1,发展到2014年2.2:1。在“互联网+”、“中国制造2025”、“大数据战略”、智慧城市建设等推动下,在岸市场必将持续释放增长潜力。

  全球服务外包大会主席、中国国际经济交流中心副理事长魏建国表示,全球看重中国的服务外包市场,估计未来五到十年,中国将成全球第一大服务外包市场。

广阔的“一带一路”空间

  “‘一带一路’战略提出的背景是顺应全球及区域经济一体化的新趋势,实施积极主动的对外开放战略,破解发展难题,调整区域经济结构实现经济可持续发展。”商务部研究院研究员刘华芹在2015全球服务外包大会上表示。

  刘华芹认为,“一带一路”战略是国内经济转方式、调结构的需要。

  目前,我国与欧盟和美国的货物贸易总额占我国货物贸易总额的25%左右,我国与“一带一路”国家的货物贸易总额也占25%左右,但“一带一路”国家大部分为新兴经济体和发展中国家,尽管目前经济发展遇到了暂时困难,但是从长远发展来看,其经济发展处于上升阶段。

  国务院发展研究中心专家王习农认为,在服务外包领域,“一带一路”沿线国家和地区更是存在广阔的合作空间。

  据中国商务部最新数据显示,2015年1至9月,中国承接“一带一路”沿线国家服务外包合同金额113.8亿美元,执行金额73.5亿美元,同比分别增长42.1%和13.3%,部分沿线服务外包目的地国家已成为中国服务外包企业走出去的重要目的地之一。服务外包作为国际贸易的核心产业,成为中国构建“一带一路”国际合作新格局的重要内容。

  国务院发展研究中心专家王习农表示,“一带一路”沿线国家和地区不少已是全球服务外包中的活跃国家或地区,比如以印度为核心,包括中国、菲律宾、孟加拉、斯里兰卡、越南在内的南亚和东南亚地区是承接全球第一大离岸业务集聚区;以波兰、保加利亚、捷克为中心的中东欧地区,成为承接国际服务外包业务的另一重要集聚地;俄罗斯则凭借其高科技人才在从事高端研发设计服务方面占有独特优势。

  与此同时,部分沿线服务外包目的地国家已成为我国服务外包企业走出去的重要目的地,我国博彦科技公司、文思海辉、华为等已走在前列;随着我国加快向服务经济转型和推动制造业升级步伐加快,作为服务外包需求方的角色日益凸显,越来越多的企业在海外建立研发中心、设计中心、人才中心、咨询中心、财务中心、共享中心等。

  王习农认为,沿线国家和地区在建筑、交通运输、能源工业、电子通讯等领域的合作将带动相关后续服务,特别是生产性的运维服务和技术服务的出口,从而为推动服务外包产业发展提供持续动力。

机会在哪里?

  “一带一路沿线国家是中国服务外包的一个全新的机遇,是一片洼地。”浙大网新科技股份有限公司执行总裁钟明博如此定义“一带一路”国家服务外包市场。

  钟明博说,“一带一路”的起点是中国,在服务外包产业发展上相对高端,而面向的国家是传统的外包市场,几乎没有什么IT产业的市场。中国服务外包企业在面向欧美等高端市场时,很少有总包和高端咨询机会,但面向新的市场机遇非常大,可以做大型的IT工程总包、大型的咨询等高端业务,是一个长期稳定的业务机遇。

  据测算,“一带一路”以亚洲国家为重点方向,以经济走廊为依托,以交通基础设施为突破口,以建设融资平台为抓手,沿线有约45亿人口、近30个国家地区、20多万亿美元的经济规模,机遇多多。

  王习农告诉《服务外包》杂志记者,以高铁为例,目前全球轨道市场的容量为1400多亿欧元以上,其中维修服务市场就达700亿欧元以上。高铁的发展,不仅带动轨道交通设备及高速车辆出口,还带动施工、运营、管理、养护、维修、调度、安全监控等后期运维服务以及相关人才技能培训服务的出口。

  根据王习农的测算,一台设备出口将带动安装、测试、维护、检测、技术培训、零部件更换及升级等数倍至数十倍的后续服务出口,相对于有形设备贸易,后续服务需求链条更长。

  与此同时,在通讯网络建设方面,硬件基础设施建设将带动一系列后续通讯技术和信息服务需求增长,随着沿线运输合作的启动,中国与沿线各国贸易信息、商贸规则、市场调研等有关的信息服务以及与语言、法律等有关的专业服务外包缺口必将越来越大,与跨境电商密切相关的物流仓储服务、分拨中心等等也将快速发展起来。

  王习农认为,未来一段时间,伴随我国对“一带一路”沿线国家的对外投资规模扩张,必然迎来服务外包国际化发展的高潮。

打造“一带一路”桥头堡

  发展国际服务外包是中国服务业实现国际接轨的必由之路,亦是中国经济结构调整和转型升级的重要推动力。

  目前,中国已形成以上海为龙头的长三角地区、以深圳为龙头的珠三角地区、以北京、大连为代表的环渤海地区,以及汇聚了西安、成都、武汉的中西部地区等四大服务外包集聚区的发展格局。

  “分布不平衡,主要集中在东部地区”,王习农介绍说,中西部地区服务外包发展整体落后于东部地区,如新疆、青海、西藏等地。目前,中国已设立21个示范城市成为服务外包产业发展的主导力量。

  2015全球服务外包大会评选出的“中国服务外包风采城市”显示,中国服务外包最具影响力城市为南京、杭州;最具特色城市是济南和哈尔滨;无锡、北京是最具投资环境城市;中西部最具竞争力城市是西安和南昌;最具发展潜力城市是金华和青岛。

  以最具发展潜力城市之一的金华为例,其服务外包产业从无到有,2014年服务外包签约额已达18亿美元,其中离岸服务外包签约额3.3亿美元。

  金华市委书记徐加爱表示,作为后起之秀,金华将积极对接国家“一带一路”战略,大力拓展贸易新领域、发展贸易新业态,未来将全力打响“金华服务贸易”品牌,努力把金华打造成为中国服务外包高地和世界服务外包基地。

  金华市副市长邵国强也表示,“为推动服务外包产业发展,围绕企业培育、园区建设、外包招商等方面,在专项资金、土地供应、人才引进、产权保护、技术研发以及投融资等方面,金华市制定了一系列扶持外包产业发展政策。”

  地理优势、商业集聚优势以及政策环境吸引了大批外包企业入驻金华。在2015全球服务外包大会上,共有12个项目签约,总投资达35.16亿元,是历届全球服务外包大会规模最高、影响力最大、成效最显著的一届。

  总部位于深圳的惠盈集团近日亦将华东总公司落户金华。作为专业承接企业非核心业务外包,为全球服装企业提供全方位“一站式”供应链服务的惠盈集团,此次将借助华东总公司在2016年实现50家企业并购,完成华东配置中心及电子商务建设等。

  骞芳莉建议,金华应鼓励有发展能力的服务外包企业通过兼并、收购、重组联营等方式,整合资源,优势互补,成为地方服务外包发展的核心力量。

  同时,骞芳莉认为,金华市应借助“义新欧”班列的开通东风,积极开拓“一带一路”沿线国家外包市场,打造“一带一路”服务外包的桥头堡。

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