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思杰大中华区总裁曹衡康:2016年工作空间转变将加剧
日期:2016年03月16日 来源:《服务外包》杂志网 作者:曹衡康

  Citrix预测,2016 年工作空间的转变将更为剧烈;更多组织将把工作空间的转变作为其提升业务效率的战略工具。

  随着数字生活方式、工作场所设计以及工作模式的发展,他们都能提供与消费型类似的体验,那么采取新思维和新工作方式的组织就能充分利用这种体验将工作空间转变为所期望的场景,从而使相关业务成果得到转变。

  所谓工作空间的转变就是充分利用场所、技术和人的行为来打造有趣、灵活及协作的环境,从而激发员工的创新并支持各种工作方式。这就需要员工的参与、工作流程的优化以及工作空间的重新设计。

  工作空间的转变使员工变得更加高效、愉快,并且办公空间可以得到更加充分地利用,从而达到企业和员工的双赢。思杰公司就是采用移动办公、工位100%的不分配模式,员工敬业度达到了 80%,与满意度平均72%的公司形成鲜明对比。

  2016 年,越来越多的工作场所设计师将摒弃上世纪五十年代沿袭至今的小工作隔间的设计模式,因为这种工作空间会导致因严格受控而麻痹的工作效率,他们因此会更加注重打造类似大学的工作空间,使各个专业学院在一个通用协作空间(类似城镇广场的咖啡厅)、协作平台(实验室)和个人空间(图书馆)进行跨职能互动。相关“应用跟随”(follow-me) 技术的成熟可提供出色的用户体验,代价就是这种体验无处不在(例如,星巴克的 WiFi)。

  2016 年,越来越多的 IT 部门将充分利用现有网络、虚拟化和终端用户计算投资的点金术来提供可靠的无线连接、应用跟随数据、应用程序、电话及打印,同时确保企业安全并合规。

  2016 年,许多组织将无法实现工作空间的转变,原因不在于物理场所或技术挑战,而在于人的行为未能转变,人们对角落办公室的观念或对物理空间的管理控制保有几十年的传统思维,根深蒂固。

  新一代员工(又称为新千年一代)还未被与其父辈相同的方式“洗脑”,他们更乐于接受新观念,例如不分配工位以及满足不同需求和偏好的各种工作空间。同样地,那些拥有低品质工作空间的分包商和第三方合作伙伴组织更能成功实现工作空间转变、从而提高敬业度及获得更好的业务成果。

   2016 年成功进行工作空间转变的组织将会看到移动办公带来的巨大变化,但由于许多人放弃移动办公,因此其效果并不会立竿见影。思杰在2010年首次进行工作空间转变时,一半的员工放弃了这种可移动办公的“特权”,原因在于新的工作空间更有趣,也使他们的工作更有效。

  思杰对成功进行工作空间转变的众多案例进行了观察,许多组织将获益匪浅;据报告,43% 的员工提高了生产率,91% 员工提升了士气,并有能力将空间密度提高至 100%,同时还使财务变得更加合理。

  成功进行工作空间转变的组织将会实现互惠,组织中员工的敬业度会提高,员工间也会产生更有效的互动,信息交换也会变得更加灵活,放弃一点隐私,对大家更有利!

 

 

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