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欧盟统计局日前发表的数据显示,2013年欧盟对外服务贸易顺差由2004年的450亿欧元上升至1730亿欧元,9年中增加了近3倍。   统计数据显示,2013年,欧盟服务贸易出口额和进口额分别由2004年的3670亿欧元和3210亿欧元上升到6840亿欧元和51...
据《华尔街日报》报道,Facebook周二宣布,公司收购了芬兰移动互联网服务初创公司Pryte,交易金额暂未披露。  位于芬兰赫尔辛基的Pryte公司成立于去年,主要面向欠发达地区用户提供移动数据预订购服务。收购Pryte科技公司,是Facebook持续在全球...
韩联社首尔1月26日电 三星电子和移动运营商韩国电信(KT)26日表示,基于长期演进(LTE)、清晰度高达既有地面数字多媒体广播(DMB)10倍的高清DMB在全世界首次实现商业化。  基于LTE的增强型多媒体广播及组播业务(evolved Multimedia...
几个月前,我与犹他州一名搜索引擎优化机构的首席执行官通电话,她想了解我的代理处是如何外包工作的。然而,当我告诉她大多数体力劳动都集中在菲律宾等海外国家时,她嗤之以鼻的说到,“你怎么能在美国经济如此不景气的时候把那些工作机会外包出去呢?我是绝对不会考虑这样做的。...
外包业务领域的变革者是“自由贸易区”。许多目前有大规模外包业务的国家都已经成功的建立了这样的避税区。最近,一项世界银行的研究(以发展中国家的视角看服务出口)表明,经济特区的建立是建立一个成功的全球服务业的三大要素之一,另外两个要素是长期的政策和能够影响服务中贸...
当提及季度利润的增长率,为什么总是美国人名列前茅呢?不过,更有趣的是,说到企业发展外包的能力,他们为什么也能一马当先呢?最近的一项外包业内研究清楚地显示,当涉及到的ITO/BPO时,全球三大主要区域企业关键业务有着不同动机,以下是对不同地域风格的笼统概括。
在客户关系管理(CRM)和语音相关业务的推动下,全球业务流程外包(BPO)产业的产值如今已高达1500亿美元。尽管近几年相近产业的资产相对放缓,但从中期来看,该产业仍然有望保持平稳增长。到2017年,该产业的年均复合增长率(CAGR)很可能达到7%。与以往不同...
持续复苏的初步迹象始于2013年,根据Hfs研究中心的”外包状态”调查研究表明部分买家与前两年相比对外包兴趣更加强烈了。但这些兴趣并没有立即促成外包的成交合同,直至2013年中旬在法国、德国、北欧以及比利时等国获得合约的顺利签署。政府信息通信部通过该地区的资讯...
2014年5月26日,莫迪就任印度新总理,引起各界广泛关注。莫迪作为出身低种姓、凭经济实绩取胜的强势领导人,能否真正建立发展型政府,重续古吉拉特邦的辉煌,带领全印走出经济迷局?对印度IT-BPM产业未来发展会产生何等影响?若能稳定国内经济、加大基础设施投资、改...
本文是由德国-罗马尼亚外包协会出版主席、罗马尼亚Codespring公司的公关经理Tünde Székely撰写的。经过持续的国际排名攀升,罗马尼亚目前正向欧洲外包第一名的席位奋进。罗马尼亚地理位置临近西欧,拥有完备的信息技术通信员工队伍,语言技能多种多样,学...
Neo集团的全球供应风险管理(GSRMSM)文件总结了2013年一些世界各地外包行业值得关注的发展动向,这些文件追踪报道了数以百计的世界领先国家、城市、全球服务供应商以及采购领域。经过仔细的观察分析,AtulVashistha摘出了这一年中较为重要并可能对今后...
随着所有的新锐思想领导和最佳实践指导,读者都喜欢偶尔采取轻快的方式看看这个奇妙的空间。考虑到这一点,几个星期前,Outsourceing杂志推出了一些经常用到的业内幽默的词汇——坦率地说,已经得到了交口称赞的答复。当然,这只是一种娱乐效果,所以请不要太认真哦!
在科索沃,人们具备良好的英语和德语沟通能力,工作环境与西方欧美国家相近。这里能提供大量受过良好教育的新劳动力以及经验丰富的培训师,可以为市场提供合格的专业培训。
埃森哲(Accenture)的研究发现,医疗外包可以帮助1.4万人主动识别并避免不必要的入院护理过程,每年节省的的医疗费用高达4200万美元。
有分析师认为,具有一定规模和速度的数据,让人力资源(Human Resource)管理者开始重新审视和思考,把这些数据作为人力资源管理团队决策的依据。数据让人力资源管理团队迎来巨大的发展机遇。人力资源管理团队通过数据收集,开始理解更广泛的业务需求,并提出正确的...