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金融服务公司面临着持续提供完善服务,符合新规定要求和减少话务服务所有权成本方案方面的竞争挑战。漫长的设备更新换代周期和繁琐复杂的话务服务的现状阻止用户公司去创新。
人力资源是公司起步需要优先考虑的方面。作为一名企业家,怎样运用好自己的创意来建立公司是关键。虽然刚开始您可能只管理一两个人,您只是偶尔需求人力资源且需求不大,但当您的公司开始成长并且招聘了更多的人,随之而来的是,您需要引入正式的人力资源以有效地管理飞速成长的公...
在所有的外包地中,印度依然占据头把交椅。根据SourcingLine(华盛顿地区的一家研究机构)最新研究:在其前10名名单中,其他南亚国家依次为印尼、爱沙尼亚、新加坡、中国、保加利亚、菲律宾、泰国、立陶宛和马来西亚。有趣的是,这些外包地中仅印度,爱沙尼亚,新加...
荷兰的外包市场正日趋成熟。供应商的满意度也逐渐增长,外包商对于产品性价比的认知也略有提高。与此同时,离岸工作的趋势仍在继续。
云计算带来了信息产业低成本及灵活性的技术活性的技术革新,同时改变了首席信 息官们签订服务合约及相关产业的模式。
即使好的实践案例,长时间重复自己也会失去真正意义。惟有变化才是生活的铁律,即使在全球经济且进且退的时代亦是如此。
首次选择离岸贸易地点时,公司往往会面临一连串眼花缭乱的选项:例如印度,菲律宾,东欧,南非,毛里求斯等。看上去离岸贸易地点似乎任君选择。然而,尽管不同选项之间并无明显差别,离岸贸易的选择策略却不是没有成本。事实上,离岸贸易地点的选择范围要比最初看起来狭小的多。
因受到全球化的影响,许多公司将不得不与国际对手竞争,并且提供更好的产品与优质的服务来吸引客户。在一些企业当中,全球化的外包服务激活了它们的商业价值链条,在费用可管理化的同时为实现企业全球化目标提供途径。
“我们的内部反馈显示EDM所提供的按需扫描和在线访问客户资料的服务非常的成功。”泛邦建房合作社共享服务运营管理负责人克里斯·肖特。
法国的工程经理情愿通过安装机器或机器人以提高生产力,而不是通过服务外包实现生产过程的优化。
提到贸易流程外包, 很多公司会认为是策略性的流程改变,比如说,将日常工作离岸外包出去,然后自己掌握系统管理工作或是在采购中利用规模经济。这些更好、更快、更实惠的外包项目确实可以保证公司业务最简化,但他们绝不是帮助公司在贸易转型期茁壮发展的改革举措。
在德国,呼叫中心行业是最有实力的服务产业之一。优质、创新和新型贸易模式是这个产业未来几年发展的原动力。
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